Bei einem Kunden ist kürzlich das Phänomen aufgetreten, dass ein Anwender in einem konkreten Ordner innerhalb einer Dokumenten-Bibliothek keine Excel-Mappen mehr bearbeiten konnte. Früher war dies problemlos möglich gewesen, aber nun erhielten die Anwender die Fehlermeldung „Unknown Error trying to lock file“. Die Excel-Mappe blieb daraufhin im schreibgeschützten Modus und konnte nicht mehr online bearbeitet werden.

Nach einigem Suchen haben wir die Ursache für den Fehler gefunden. Für alle, die ebenfalls auf diesen Fehler stoßen: Bitte in den SiteCollection-Features nachsehen, ob womöglich das Feature „Limited-access user permission lockdown mode“ aktiv ist. In unserem Beispiel war dies der Fall. Nachdem wir das Feature deaktiviert hatten, war der oben gezeigte Fehler sofort verschwunden.

Die Ursache für das beschriebene Verhalten scheint in den abgestuften Zugriffs-Berechtigungen zu liegen, die hier galten. Innerhalb einer Dokumenten-Bibliothek gab es diverse Ordner mit eigenen Berechtigungs-Einstellungen. Die betroffenen Anwender waren jeweils nur für einzelne Ordner darin berechtigt.

Mehr Details zu dem problematischen Feature (auch in Bezug auf SharePoint Online) gibt es hier:
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/confusion-with-enabledisable-limited-access-user/af0e43f7-228a-4032-9029-96945fc89c1a